Il mio codice sconto non funziona — cosa faccio?
Ecco le cause più comuni e come risolverle.
Verifica questi punti prima di contattarci
1. Il codice è scaduto Ogni promozione ha una data di scadenza. Controlla la comunicazione con cui hai ricevuto il codice per verificare la validità.
2. Il codice è già stato utilizzato I codici monouso possono essere usati una sola volta. Se hai già effettuato un ordine con quel codice, non sarà riutilizzabile.
3. Il carrello non soddisfa i requisiti Alcuni codici richiedono:
- Un importo minimo d'ordine
- Prodotti specifici nel carrello
- Che sia il tuo primo acquisto
Controlla le condizioni del codice nella comunicazione ricevuta.
4. Il codice non è applicabile a prodotti in offerta o preordini Nella maggior parte dei casi, gli sconti non si sommano ad altri sconti attivi, né si applicano ai preordini.
5. Errore di digitazione Copia il codice direttamente dall'email o dal messaggio ricevuto, senza spazi iniziali o finali.
Il codice sembra valido ma non funziona comunque
Se hai verificato tutti i punti sopra e il codice continua a non funzionare, contattaci indicando:
- Il codice che stai cercando di usare
- Il messaggio di errore che ricevi
- I prodotti nel tuo carrello
Verificheremo il problema e, se si tratta di un errore tecnico, applicheremo manualmente lo sconto sul tuo ordine.